1 .专业巡查：可根据客户的需要，组织具有丰富经验的工程师查看网站的使用情况、及时解决可能发生的问题、对系统提出优化建议。巡查的内容可包括：新需求的了解、应用现状的了解、服务器与数据库的检查等。

　　2 .问题处理：对客户提出的各类问题，组织相关人员进行处理，处理方式包括客户咨询的解答、客户需求的改进、客户索取资源的供给等；处理内容包括系统功能操作、功能实现、相关技术问题、应用修改、功能增加等方面。

　　3. 上门支持：对于无法通过电话、电子邮件解决的问题，派出专业的工程师上门提供支持，解决问题。

　　4 .二次培训：针对系统管理员在网站验收后的维护体会与发现的问题，我们将根据不同客户的不同需要提供系统的二次培训机会，以便解决问题、巩固系统管理员对系统的掌握程度。二次培训的课程与方式将根据客户的培训目标而设计，例如对于需要增强二次开发技能的培训目标，可开设二次开发课程。

　　5. 系统优化建议：服务人员由经验丰富的技术人员组成，而且在日常的服务过程中，有机会接触各类型用户，了解并收集到各类型用户的系统使用情况，可以提供它山之石。因此在日常的服务过程中，服务人员将根据所了解到的客户系统情况、客户使用情况及需求情况，给予一定的优化建议，例如流程优化建议、系统功能利用建议、其他用户的系统利用办法建议等。

纯点设计将通过不懈的努力以创新的技术成为客户在网络领域中值得信赖、有价值的长期合作伙伴，成为一家技术领先的专注于网络信息技术领域的国际化企业。我们的一贯宗旨：诚信、专业、服务至上。我们的目标：不断的拓展您的事业。顾客的满意是我们追求的唯一标准。