网站维护：酒店如何网络营销

酒店有其自身的客观规律，因为它提供的产品主要是服务，它与工业企业、商业企业、金融企业等其他经济组织是有区别的。一个酒店经营的好坏取决于其服务的质量，只有不断满足客人的需求，让顾客体验到优质的产品和服务，并在酒店服务中不断创新，才能让酒店在激列的市场竞争中立于不败之地。
　　那么，在新型的网络经济时代，酒店网络营销必须建立面向顾客的服务体系。华强北网络营销策略认为要做到以下几点：
　　1、向顾客传递有关服务项目、服务特色、价格以及可为顾客带来独特利益的信息；
　　2、利用电子邮件帮助顾客解决问题，减少顾客购买和查询信息的货币成本和精力等非货币成本，从而提高顾客感觉中的价值；
　　3、向顾客提供网上模拟服务，使顾客如亲临其境感受服务，以降低其购买风险；
　　4、根据有关顾客偏好等信息，事先准备好顾客所要求的“定制化服务”，以提高顾客的满意程度；
　　5、减少旅行社、航空公司等中间环节下的直接营销渠道服务；
　　6、为降低成本建立酒店与设备生产厂或原材料供应厂间的直接联系服务；
　　7、为丰富顾客文化娱乐生活，在客房内建立多媒体可放唱盘和游戏光盘的服务。
　　今天的酒店已处于网络信息环境中，酒店必须及早认识并采取网络营销手段，才能在酒店经营中获得更大的市场空间，其中在网络中建立面向顾客的服务体系将更有效地提高酒店的市场竞争力。

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